Descubre la nueva app de DLP Systems: innovación al alcance de tu mano
DLP Systems lanza su nueva aplicación móvil, una herramienta diseñada para transformar la forma en que los usuarios interactúan con Delfín Software. Ahora podrás acceder desde tu celular a funciones clave como pagos en línea, documentación técnica, historial de servicios y a nuestro asistente virtual Alan, todo en un mismo lugar.
📲 ¡Descarga la app de DLP Systems ahora!
Lleva la innovación de DLP Systems siempre contigo. Accede a soporte técnico, pagos en línea, documentación y mucho más desde tu celular.
Con solo iniciar sesión con tus credenciales de Delfín Software, podrás aprovechar todas las funcionalidades que trae esta nueva app. 🚀
📱 ¿Qué trae la nueva app?
La aplicación incorpora funcionalidades nuevas que transforman la forma en que los usuarios interactúan con DLP Systems:
Chat bot Alan
Alan es un asistente virtual diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios de Delfín. Responde preguntas frecuentes, guía en procesos del sistema y, cuando no tiene una respuesta directa, crea requerimientos personalizados para que el equipo de soporte los atienda. ¡Es como tener un asesor técnico 24/7 en tu bolsillo!
¿Qué puede hacer Alan por ti?
Responder preguntas básicas y frecuentes sobre facturación, inventario, compras, informes y configuración del sistema.
Guiarte paso a paso en procesos comunes dentro de Delfín.
Reducir tiempos de espera en atención al cliente.
Minimizar escalas de atención, resolviendo directamente lo que necesitas.
Crear requerimientos personalizados cuando la respuesta no existe, permitiéndote reportar tu necesidad de forma clara y directa.
Integrado con Delfín, tu software de gestión, Alan también está completamente integrado con Delfín, el software de gestión empresarial de DLP Systems. Esto significa que puedes consultar directamente desde el entorno de trabajo, sin salir de la plataforma, y obtener respuestas contextualizadas según tu actividad económica, configuración y necesidades.
Consulta de documentación técnica
Accede a toda la documentación oficial de Delfín Software desde la app. Encuentra guías, tutoriales y manuales sobre facturación, inventarios, compras, cuentas por cobrar/pagar, y más
Agenda de servicios programados
Consulta tus citas y servicios agendados con nuestro equipo técnico. Nunca más perderás una visita o intervención programada.
Historial de servicios
Revisa el historial completo de los servicios que has solicitado, incluyendo fechas, técnicos asignados y resultados. Ideal para auditorías internas o seguimiento de soporte.
Solicitud de servicios
Solicita soporte técnico directamente desde la app. Alan te guía en el proceso y, si no puede resolver tu inquietud, genera automáticamente un requerimiento para el equipo de atención
Pagos en línea
Realiza pagos de tus servicios o licencias directamente desde la app, de forma segura y rápida. ¡Sin salir de casa!
Solicitud de seriales
Solicita seriales de activación o renovación de tus productos Delfín sin necesidad de llamadas ni correos. Todo desde tu celular.
📈 ¿Por qué esta app es un cambio importante?
Acceso inmediato a soporte y documentación.
Ahorro de tiempo en gestiones administrativas.
Mayor autonomía para el usuario.
Mejora en la trazabilidad de servicios y pagos.
Interacción más fluida con el ecosistema Delfín.
Reducción de carga operativa en los canales de atención.
