La facturación en contingencia en Delfín Software es una funcionalidad clave para garantizar la continuidad de su operación cuando se presentan fallas tecnológicas, como la pérdida de conexión con la DIAN o inconvenientes en servicios electrónicos.
En el sector retail, donde cada venta cuenta, activar correctamente este modo le permite seguir facturando sin detener su negocio, cumpliendo con las disposiciones normativas vigentes en Colombia.
¿Qué es la facturación en contingencia?
La facturación en contingencia es un mecanismo que permite emitir facturas cuando no es posible validarlas en línea con la DIAN debido a inconvenientes tecnológicos.
En estos casos, usted puede continuar con su operación y posteriormente realizar el envío de las facturas generadas una vez se restablezca la conexión.
Es recomendable utilizar esta opción únicamente cuando exista una causa justificada, ya que la normativa exige reportar los documentos en cuanto el sistema vuelva a estar disponible.
¿Dónde se configura en Delfín Software?
En Delfín Software, esta configuración se realiza desde el módulo de empresas, donde se gestionan los parámetros de facturación electrónica.
📍 Ruta de acceso:
Archivos → Configuración → Empresas
Desde este módulo, usted puede definir cómo operará su facturación en diferentes escenarios, incluyendo la contingencia. [docs.dlpsystems.co]
Pasos para activar la facturación en contingencia
A continuación, se describen los pasos generales para activar esta funcionalidad:
1. Ingrese al módulo Empresas
Acceda a la opción de configuración de empresas dentro del sistema. Este apartado centraliza la información legal y los parámetros de facturación electrónica.
2. Ubique la sección de configuración electrónica
Dentro de la empresa seleccionada, diríjase a los campos relacionados con la configuración electrónica, donde se definen los modos de operación frente a la DIAN.
3. Seleccione el modo de operación en contingencia
En el campo Modo de operación, elija la opción:
👉 Facturación durante inconveniente tecnológico
Esta opción habilita el uso de la facturación en contingencia dentro del sistema.
4. Verifique la integración con los servicios electrónicos
Es importante validar que:
- La URL de envío esté correctamente configurada
- El token de autenticación se encuentre activo
- La integración con el proveedor tecnológico esté vigente
Esto garantiza que, una vez finalice la contingencia, los documentos puedan ser transmitidos correctamente.
Buenas prácticas al usar la contingencia
Para evitar errores o inconsistencias, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Utilice la contingencia solo cuando sea necesario
- Controle las facturas generadas durante este periodo
- Realice el envío a la DIAN tan pronto se restablezca el servicio
- Capacite al personal de caja sobre este procedimiento
Estas prácticas ayudan a mantener la trazabilidad y el cumplimiento tributario de su negocio.
Apóyese en el video tutorial paso a paso
Para facilitar este proceso, en este artículo encontrará un video tutorial donde podrá visualizar paso a paso cómo activar la facturación en contingencia en Delfín Software.
Este recurso le permitirá replicar la configuración de manera práctica y reducir posibles errores durante la operación.
Conclusión
Activar la facturación en contingencia en Delfín Software es un proceso sencillo, pero fundamental para asegurar la continuidad del negocio en situaciones imprevistas.
Con una correcta configuración y buenas prácticas, usted podrá seguir facturando sin interrupciones y cumplir con los lineamientos de la DIAN de manera eficiente.
Implementar este tipo de herramientas en su punto de venta le brinda mayor control, estabilidad y confianza en su operación diaria.